Por Silvana Minué-Las oficinas de Aerolíneas Argentinas en Ushuaia continúan cerradas mientras diversas empresas se debieron «aggiornar» para continuar atendiendo al público ya sea otorgando turnos online o recibiendo consultas por mail, o telefónica.
Pese a la vuelta de los vuelos y a la apertura turística en la provincia como en todo el País, las sucursales en la capital fueguina permanecen cerradas desde el 2020. Por lo que las consultas solo pueden realizar de manera virtual o telefónicamente. Así figura en la nota de ingreso de la puerta en la sucursal local.
En las redes sociales se observan cantidad de quejas por la mala comunicación. La desorientación de los usuarios por la falta de respuesta a las consultas vuelos, reprogramaciones, cancelaciones, cambios de pasajes, etc se transforma en bronca. En facebook, twitter, instagram los únicos canales activos de la línea de bandera, no importa el posteo «buena onda» invitando a viajar, allí las personas vuelcan su consultas y quejas en los comentarios.
Para el presidente de la Cámara de Turismo, Ángel Brisighelli esta situación «es un problema serio» además que más allá de las gestiones que se han hecho no solo a nivel provincial sino también con las cámaras turísticas, comerciales, «no tenemos una fecha determinada para ver cuando se abrirá», dijo en declaraciones a FM MASTER`S.
Ante el motivo del cierre de puertas, «la explicación de todo es por la situación epidemiológica pero si el sentido común indica que cualquier comercio que está en la ciudad, con tres o cuatro empleados, resguardando la distancia y las normas de seguridad debería abrir», indicó.
Cabe destacar que todos los empleados que no atienden en aeropuerto están abocados a atender el 0800 y el whatsapp. Si bien es una decisión nacional «sino pueden abrir las oficias deben habilitar los callcenter. En condiciones normales, se iba al aeropuerto si había algún problema con el vuelo y se solucionaba, pero hoy esa opción no está ya que ni siquiera se puede ingresar al Aeropuerto», finalizó.
