Por Elias García.- Tras el anuncio del congelamiento del boleto en $19,55, la empresa del transporte público de pasajeros City Bus adelantó que, en el transcurso de la próxima semana, presentará la nueva aplicación digital para los usuarios, una herramienta que permitirá conocer en detalle líneas, frecuencias y tiempos de espera, entre otros servicios.
Asimismo, la firma también extenderá su atención al público al Centro de Transferencia de Pasajeros para prestar servicios de forma más cercana con los usuarios.
En cuanto a la nueva herramienta digital que se pondrá en marcha en los próximos días, el gerente de la empresa, Ariel Ledesma, expresó que se trata de “un tema que siempre está en la agenda”.
“Estamos en falta desde que asumió este equipo de gestión, queremos cumplir con la aplicación, recordando que nosotros teníamos este servicio de una empresa de Buenos Aires que fue hackeada y tuvo problemas. Eso hizo que nos quedáramos sin el servicio, que cayó poco a poco”, repasó por FM Master’s.
La intención, en esta oportunidad, buscó, además, poner en valor la mano de obra local. “Hace un tiempo ya arrancamos a hacer el foco acá: un joven fueguino que se dedica al tema de desarrollos. Hicimos una apuesta importante, un grupo de jóvenes programadores que tienen un emprendimiento”, relató Ledesma.
“Desde el punto de vista empresarial hubiera sido más fácil contratar alguna empresa que hace años se dedica a esto en Córdoba o en alguna de las grandes ciudades, pero apelamos a la paciencia de los usuarios, les hemos explicado que estamos trabajando y demás; valió la pena apostar a la mano de obra local”, ratificó el titular de la firma, quien invitó a sus pares a que “hagan lo mismo cuando hoy se habla mucho de la industria del software y las nuevas tecnologías”.
En ese sentido, Ledesma ponderó que la iniciativa fue “una forma de apostar en serio”. “Sabemos que es un trabajo difícil porque no contaban con los equipos y demás, pero hicimos la inversión y hay mucho esfuerzo intelectual para desarrollar esta herramienta”, ponderó.
Durante esta semana se llevarán a cabo las pruebas y testeos, por lo que la próxima semana quedaría presentada la nueva “App”. “Entiendo que la semana que viene sería, en principio, la idea de anunciarla y empezar a descargarla. Lo que nos complicó fueron los puntos de control, hubo que meterlos en el sistema de recorridos porque influye en toda la frecuencia”, detalló el representante empresarial.
Atención en el Centro de Transferencia
También, Ledesma informó que la firma trabaja en conjunto con el Municipio local para establecer la atención al público en el Centro de Transferencia. “La idea es tener un contacto directo con los usuarios, nosotros por una cuestión geográfica de nuestras oficinas estamos más lejos, las líneas no llegan y la más cerca pasa a seis o siete cuadras, esto nos va a permitir la accesibilidad del usuario”, argumentó.
Además de algunos trámites que pronto serán comunicados, City Bus ofrecerá la devolución de objetos perdidos en la dependencia municipal. “Hay que hacer alguna adecuación en cuanto a las instalaciones y creo que en el corto plazo vamos a establecer una franja horaria entre 6 a 8 horas por día de presencia de la empresa”, anticipó Ledesma.
Congelamiento
Sobre el congelamiento del boleto, Ledesma opinó que “todos tenemos que aportar un granito de arena y sobrellevar esta situación” de cuarentena por la pandemia del COVID-19.
“Es una buena noticia poder diferir el aumento de este boleto, que corresponde a noviembre del año pasado; es un aumento que no aplicó la gestión anterior y también viene a ordenar, permitir seguir prestando el servicio y nuestras obligaciones”, sostuvo.
“Hace más de un mes, cuando arrancó todo esto, en esa reunión con el Intendente (Martín Pérez) y el equipo de gestión se planteó el objetivo de garantizar la prestación del servicio y, dentro de ello, poder cumplir con el salario de los trabajadores y que el servicio no se interrumpa”, recordó.
