El miércoles, el sistema informático de PAMI sufrió un ciberataque externo a nivel nacional, lo que dejó fuera de servicio los sistemas. La coordinadora en Tierra del Fuego aseguró que la información sensible está resguardada y se trabaja con un plan de contingencia.
En una jornada de preocupación, el miércoles se dio a conocer que los sistemas informáticos de PAMI fueron víctimas de un ciberataque externo a nivel nacional, lo que resultó en la interrupción del funcionamiento de los sistemas. La coordinadora general de PAMI en Tierra del Fuego, Carla Corrales, ofreció por FM Master’s una explicación y brindó tranquilidad sobre la situación y las medidas tomadas para solventar el inconveniente.
«Fue a nivel nacional. El día miércoles, a muy tempranas horas de la mañana, nos informaron que el sistema de PAMI había sufrido un ciberataque externo. Se pudo resguardar toda la información sensible de todos nuestros afiliados y afiliadas, pero se está trabajando con un plan de contingencia con los equipos técnicos. Por el momento, todavía no tenemos restaurados los sistemas a nivel nacional, pero sí estamos pudiendo garantizar todas las prestaciones y la medicación», afirmó Corrales.
La funcionaria explicó que, ante el inconveniente, se implementó un plan de contingencia que temporalmente permite volver al uso de documentos en papel para garantizar los servicios y prestaciones hasta que el problema informático sea solucionado.
«Como la mayoría de las obras sociales que hay hoy en el país y prepagas que todavía siguen manejando papel, hoy nosotros por este tiempo que esperemos que sea corto vamos a volver al papel para garantizar las prestaciones y la medicación de nuestros afiliados y afiliadas», señaló Corrales.
A pesar del ciberataque, los servicios y las actividades en las oficinas de PAMI en Ushuaia, Río Grande y Toluín se mantienen en horarios habituales. Además, se reforzó la línea de atención telefónica de PAMI Escucha (138) para atender las consultas y dudas de los afiliados.
Corrales destacó la importancia de PAMI como la obra social más grande de Latinoamérica con más de 5 millones de afiliados y una base de datos que contiene información sensible sobre cada uno de ellos. Aunque aún no se ha oficializado la autoría o intención del ataque, aseguró que los datos han sido resguardados y que se continúa trabajando para restablecer los sistemas y evitar futuros incidentes.
