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Río Grande
15 de julio de 2025

Donde se puede reclamar por los cortes en el servicio de internet y telefonía

Ayer, un corte de la fibra óptica y de telefonía afectó a Tierra del Fuego. Desde el ENACOM advierten que en la jornada de hoy algunos usuarios también son afectados por “microcortes2.

«Lo que se sabe es que fue un corte de fibra óptica en la provincia. Estoy en comunicación con Telefónica y estamos a la espera de información al respecto porque es importante saber qué es lo que lo ocasiono», dijo la delegada del ENACOM, Paula Cata, por FM Masters.

En Río Grande el impacto fue muy grande ya que hubo un corte de electricidad que demoró el acceso a los turnos de vacunación contra el COVID-19.

Tampoco se pudo acceder a la mensajería de SMS o acceder a los pagos electrónicos. «Fue muchas horas, fuera de lo común y preocupante no es menor para la población por eso estamos a la espera del informe técnico de Telefónica». En lo que va la mañana del jueves todavía se registran microcortes en la empresa de internet Ushuaia Visión.

«Por ahora hasta que no haya una conexión a la red federal de fibra óptica, si Telefónica tiene un inconveniente recae en las demás empresas ya sean chicas o grandes», explicó Catá.

Por ultimo recomendó que si algún usuario se sintió afectado puede hacer su denuncia online mediante la página del ENACOM a través de la ventana trámites a distancias o acercarse a las oficinas ubicadas en Gobernador Paz 1121, Ushuaia, de 8,30 a 12,30 hs donde se lo asesorará para realizar la denuncia.

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